예전에 호텔리어라는 드라마를 본적이 있엇는데 그래서 그런지 호텔리어에 대한 환상을 약간 가지고 있어요. 정갈한 유니폼으로 손님들에게 서비스를 제공하는 호텔리어는 정말 로망같은 직업이었는데요. 그러다면 호텔리어가 하는일 들은 어떤것들이 있을까요? 호텔리어는 종류에 따라서 하는일이 다르며, 호텔리어는 객실부서, 객실관리, 사무관리, 영업한촉부, 심음료의 종류로 나누어진다고 해요. 그래서 이런 종류별로 다른 일들을 하기 때문에 오늘은 호텔리어가 부서에 따라 어떤 일들을 하는지에 대해서 알아볼까 해요. 객실부서 호텔리어는 호텔 데스크에서 근무를 하며, 고객에게 호텔에 대한 전반적인 정보를 제공하고, 고객 서비스의 중심 역할을 한다고 해요. 그리고 객실관리 부서에서는 룸메이트, 고객세탁물 등의 업무를 한다고 하네..
